在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于金融消费者权益保护工作的决策部署，切实履行金融机构的社会责任，农行石河子兵团分行携手石河子金融监管分局、石河子银行业协会、人民银行石河子市分行、八师石河子市商务局等多家单位，于近日全面启动“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动。本次宣传活动持续深化“全员参与、覆盖面广、形式多样、效果显著”的工作理念，进校园、进商圈、进连队、进社区，实现宣传教育多层次、全方位覆盖，切实当好金融消费者合法权益的坚定守护者。

　　联合联动聚合力，构建金融消保大格局

　　农行石河子兵团分行党委高度重视本次宣传活动，将其作为践行金融工作政治性、人民性的重要举措，主动加强与石河子金融监管分局、人民银行石河子市分行等部门的沟通协调，构建“政府主导、银行主推、社会参与”的金融消费者权益保护工作大格局。

　　活动期间，农行石河子兵团分行与石河子金融监管分局、人民银行石河子市分行等监管机构建立了紧密的协同工作机制，联合制定宣传活动方案，明确宣传重点、细化工作措施、落实责任分工。各相关部门领导亲自带队、率先垂范，深入基层网点和宣传一线，确保宣传活动有序推进、取得实效。

　　图为：联合石河子金融监管分局、石河子银行业协会开展“清朗金融网络，守护安心消费”“3·15”消保宣传；　联合人行石河子市分行征信管理科、八师石河子社会保险管理局新城分局开展征信、消保宣传

3月15日，在石河子市游憩广场，个人金融部、农户金融部、网络金融部配合师市商务局参加由师市市场监督管理局组织的“3·15”消保教育宣传活动

　　金融知识进校园，护航青春成长路

　　石河子大学作为重点高等院校，在校师生众多，是金融知识普及的重要阵地。农行石河子兵团分行将金融知识进校园作为本次宣传活动的重中之重，多次走进石河子大学，开展金融消保知识宣传活动，为广大师生送上丰盛的金融知识大餐。

　　现场通过设立展板、发放折页、答疑解惑等形式，向师生详细讲解金融消费者八项基本权利，并结合真实案例剖析“注销校园贷”“刷单返利”等常见诈骗手段，手把手教授防骗技巧，提醒守护好“钱袋子”。同时，针对校园贷、网贷问题进行专题讲解，帮助学生树立正确消费观和理财意识，远离非法借贷陷阱。活动气氛热烈，师生积极参与互动，有效提升了金融风险防范意识和自我保护能力，为构建平安校园筑牢金融安全防线贡献了农行力量。

　　金融宣传进商圈，筑牢消费安全防线

　　商圈作为城市经济活动的重要场所，人流量大、涉及面广，是金融知识普及的关键区域。农行石河子兵团分行充分利用商圈这一重要宣传阵地，分别在石河子百花村等核心商圈开展集中宣传活动，将金融知识送到商户和消费者身边。

　　宣传活动以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，通过悬挂主题横幅、摆放宣传展板、设立咨询台、发放宣传材料等方式，营造了浓厚的宣传氛围。工作人员结合商户经营特点和消费者购物场景，重点宣讲了防范电信网络诈骗、识别非法金融广告、保护个人账户安全、远离非法集资等金融知识。针对商圈内小微企业主、个体工商户等群体，工作人员还详细介绍了农行普惠金融政策、便捷支付服务、账户管理要点等内容，帮助商户规范经营、防范风险。

　　金融服务进连队，助推乡村振兴发展

　　农行石河子兵团分行充分发挥服务“三农”的主力军作用，组织宣传小分队深入师市各团场连队，开展“金融服务进连队 助推乡村振兴”主题宣传活动，将金融知识和优质服务送到职工群众身边。

　　活动期间，工作人员在连队会议室，利用职工开会契机，宣讲了存款保险、反假货币、防范电信诈骗、远离非法集资等金融知识，向职工群众详细讲解了各种诈骗手段的识别方法和防范技巧，提醒大家做到“不听、不信、不转账”，牢牢守护好自己的血汗钱。针对团场职工群众在办理金融业务中遇到的实际问题，工作人员现场答疑解惑，耐心解答关于惠农贷款、保险理财等常见业务的疑问，并手把手指导群众使用手机银行办理查询、转账、缴费等业务，让职工群众切实感受到农行便捷高效的金融服务。

　　金融宣传进社区，服务居民零距离

　　社区是金融服务“最后一公里”的关键节点。农行石河子兵团分行组织青年志愿者深入石河子市社区、养老院，开展“农情相伴 温暖银龄”“3·15”消费者权益保护主题宣传活动，将金融知识送到居民家门口。志愿者们用通俗易懂的语言，结合真实案例，详细讲解了“养老服务诈骗”“保健品诈骗”“虚假投资理财”等针对老年人的常见诈骗手段，耐心提醒老年朋友不要轻信陌生来电、不随意转账汇款，有疑问及时向家人或银行工作人员咨询。

　　志愿者们手把手教老年人使用手机银行等智能工具，提醒他们守好自己的“养老钱”，让金融科技的便利与金融安全的保障共同温暖“夕阳红”，构建和谐稳定的社区金融环境。

　　走进养老院

　　走进社区

　　线上线下相结合，打造立体宣传矩阵

　　为扩大宣传覆盖面，提升宣传活动的影响力，农行石河子兵团分行坚持线上线下相结合，打造立体化、多元化的宣传矩阵。线上方面，该行充分利用微信朋友圈、网点电子屏等渠道，持续推送金融消费者权益保护知识，让广大客户足不出户就能学习了解金融知识。线下方面，充分发挥营业网点的宣传主阵地作用，在各网点营业大厅设立金融知识宣传专区，摆放宣传展板和折页，滚动播放宣传教育视频，安排专人受理客户咨询。

　　通过线上线下相结合的宣传模式，本次活动累计发放宣传资料3万余份，触达客户群众5万余人次，有效提升了师市广大群众的金融素养和风险防范意识，营造了“人人学金融、人人懂金融、人人用金融”的良好氛围。

　　金融消费者权益保护是一项长期性、系统性工程。农行石河子兵团分行将以本次“3·15”宣传活动为契机，进一步增强责任感使命感，持续深化金融消费者权益保护工作，不断创新宣传形式、拓展服务渠道、提升服务质量，切实当好金融消费者合法权益的坚定守护者。同时，将进一步加强与监管部门、金融同业的沟通协作，形成工作合力，共同构建和谐稳定的区域金融环境，为八师石河子市经济社会高质量发展贡献农行力量。