工伤保险事关职工切身利益，也是检验基层社保服务能力的一把尺子。今年以来，一师经开区社保所立足一线服务窗口，在政策宣传、材料预审、报销待遇等环节同步发力，努力让受伤职工少跑路、早获赔、有依靠。截至4月底，全所累计接待工伤政策咨询120余人次，协助提交工伤认定申请30余件，认定通过率达100%，工伤全流程业务平均办理时效较去年明显提升。

强化政策宣传 织密基层“防护网”

很多工伤纠纷，根源在于企业和职工不了解政策。为此，一师经开区社保所依托3个社区网格群和180余家企业联络群，常态化开展入企入户宣传，重点围绕“上下班途中交通事故”“工作期间突发疾病”“外出期间受伤”等高频问题进行解读。截至目前，已覆盖辖区企业和职工约5000余人。不少企业负责人反映：“以前不知道哪些情况能报工伤，现在心里有底了。”

做实前端服务 让企业“少跑腿”

工伤认定申请材料多，专业性强、时间紧，最容易让企业经办人员头疼。一师经开区社保所推行“一次性告知+预审辅导”机制，在办事窗口显眼位置张贴材料清单，同时提供电子版和纸质版模板。今年已累计为14家企业提供上门材料预审服务，帮助修正申请表填写错误、证据链不完整等问题22处，一家纺织企业的社保专员说：“以前跑两三趟都办不妥，现在工作人员上门看完材料，去行政部门跑一趟工伤认定就搞定了。”

跑出报销加速度，让待遇“早到账”

受伤职工最关心的，除了能不能认定，就是钱什么时候到账。一师经开区社保所进一步优化工伤报销流程环节，对材料齐全、事实清楚的工伤案件，报销办理时限压缩至5个工作日内办结。截至4月底，共办理工伤待遇报销业务30余笔，涉及金额9.94余万元。对行动不便的受伤职工，工作人员还提供“上门取件、送单到家服务，”真正实现“数据多跑路，群众少跑腿。”

下一步，一师经开区社保所将持续深化“社保+企业”联动机制，探索推行工伤认定与报销“一件事”集成办理，进一步压缩办理时限，用实实在在的举措守护好每一位劳动者的职业安全，为辖区企业发展保驾护航，让民生保障与经济发展同频共进。

（朱燕兰 文/图）