为精准破解参保群众办理退休手续环节多、跑腿多、耗时长等难题，新疆生产建设兵团第一师一团社保所以群众需求为导向，全面落地企业职工退休线上预审服务。通过流程再优化、服务再升级、效率再提升，让数据多跑路、群众少跑腿，用暖心服务铺就社保服务“最后一公里”的温情坦途。

恪守准则 雕琢精准服务

自退休线上预审工作启动以来，一团社保所始终秉持严谨规范、务实高效、便民利民的工作准则，严格落实专人专岗、专审专核机制，精准锚定参保单位与办事群众的诉求。依据不同群体、多元情况，定期分类施策、精准服务方案，护航退休预审工作依法依规、高效有序推进。

企业职工 “零跑腿” 线上审批畅行无忧

面向企业参保职工，单位经办人员依托社保网上服务大厅，便能一键提交退休预审申请，尽享足不出户的退休审批便利。一团社保所工作人员紧扣政策标尺，严谨核验档案中出生年月、参加工作时间、视同缴费年限与实际缴费年限等关键数据，提前完成资格核查与信息比对，有效规避群众因材料不全、信息不符而折返奔波。

灵活就业 “双线护” 特殊群体温情托底

聚焦灵活就业人员，创新推出“线上自主办 + 线下兜底办” 双轨服务模式：线上：悉心引导群众借助“兵团人社”微信公众号，实现自主申报、掌上速办；线下：开设服务专窗，为老年人、操作困难人员等特殊人群，提供全流程帮办代办贴心服务。

截至目前，75名灵活就业人员已借助小程序圆满办结退休事宜，全业务流程均实现快捷受理、即时审核、高效办结，让灵活就业群体畅享便捷、高效、暖心的的社保服务体验。

主动破局 筑牢养老权益防线

在夯实常规预审服务根基的同时，一团社保所勇毅攻坚疑难问题，全力守护群众权益。面对部分参保人员档案资料缺失、关键信息难以认定等棘手状况，主动联动参保单位与上级部门，协同开展档案联审、信息研判、依规认定，坚实守护每位参保人员的合法养老权益毫发无损。

下一步，一团社保所将持续锚定便民、利民、惠民航向，深耕政策研习，淬炼业务本领，优化服务流程，真正实现 “预审提前办、退休顺畅办、群众少奔波”，倾心全力守护每一位参保群众的幸福晚年时光。

（张婷 文/图）