为进一步丰富辖区残疾人精神文化生活，提升残疾人身体素质和健康水平，切实把社保惠民政策送到残疾群众身边。近日，新疆生产建设兵团第一师阿拉尔市12团社保中心联合民政部门，精心开展残疾人健身周暨文化进家庭“五个一”主题助残活动，以文体赋能、政策护航，全方位关爱帮扶残疾人群体。

活动现场有序开展文化进家庭“五个一”系列服务，组织残疾人群众观看励志公益影片、共游红色基地、开展趣味文体活动、参与社保政策培训、全家福拍照等活动，引导广大残疾人走出家门、融入集体。同时，工作人员精心设计趣味健身小游戏，摒弃高强度运动项目，适配残疾人身体条件，让大家在轻松愉悦的氛围中锻炼身体、舒展身心，有效缓解身心压力，树立积极乐观的生活态度。

在文体活动开展的同时，12团社保中心立足本职职能，开展残疾人社保政策专题宣讲，把惠民服务精准送到群众手中。针对部分残疾群众存在政策理解不透彻、业务流程不熟悉、智能手机线上操作困难等实际问题，现场社保工作人员坚持以人为本、暖心便民的服务理念，主动靠前、耐心细致开展一对一答疑帮扶。面对群众咨询的参保缴费、待遇申领、医保报销等各类问题，工作人员用接地气、通俗易懂的语言逐条解读政策内容，细致讲解适用条件、办理流程和所需材料，让晦涩的社保政策变得清晰易懂、好记好用。

考虑到残疾群众身体不便、接收节奏较慢、线上办事能力薄弱的特点，工作人员全程俯身指导、手把手实操教学，现场示范社保线上缴费、社保待遇资格认证、待遇查询等操作步骤，一遍又一遍重复演示、耐心讲解操作要点，确保群众听得懂、学得会、用得上。对于年纪偏大、记忆较弱的群众，工作人员贴心帮其留存操作步骤、备注咨询方式，切实解决大家“看不懂、不会办、跑多次”的办事难题。

细致暖心的贴心服务，让在场残疾群众真切感受到了政务服务的温度。残疾人李大爷说：“因为身体原因，平时很少走出家门，对社保政策也是一知半解。这次能和大家聚在一起聊聊天、玩游戏、学社保政策，心里特别踏实开心！有那么多人一直在关心着我们！”

此次联合活动，既丰富了残疾人的精神文化生活、增强了群众身体素质，又精准普及了社保惠民政策，实现了“文体暖心+政策护航”的双重服务效果。下一步，12团社保中心将持续深化与民政部门的助残联动协作机制，常态化开展残疾人文体服务、政策宣讲、入户帮扶等便民活动，精准聚焦残疾人群体急难愁盼问题，不断优化民生保障服务，以暖心、精准、高效的服务，切实提升辖区残疾人的获得感、幸福感、安全感。（韩忻彤 /图  耿文娟/文）