养老保障是民生之基，关系千家万户的幸福安康。为切实保障每一位到龄居民都能顺利办理退休、按时足额领取养老金，新疆阿拉尔市第一师14团社保所始终践行“以人民为中心”的服务宗旨，聚焦群众“急难愁盼”，通过数据先行、服务下沉、流程再造等一系列举措，将养老保险服务做细、做深、做活，为辖区居民安享晚年保驾护航。

数据赋能，实现“未办先知”。 依托社保信息系统，社保所对全团居民养老保险到龄人员进行动态筛查，建立精准台账。通过电话提醒、短信通知、上门告知及社区公示等“线上+线下”相结合的方式，提前将办理流程和材料清单送达群众手中，确保不漏一人，让居民心中有底、准备从容。

服务下沉，推行“帮办代办”。 在服务大厅设立养老保险专窗，提供“一站式”便捷服务。针对高龄、重病、残疾、行动不便及长期异地居住等特殊群体，主动提供上门帮办、全程代办服务，并实施容缺受理机制，最大限度减少群众跑腿次数，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

严把标准，确保“分厘不差”。 严格核对每位居民的参保信息和缴费记录，确保待遇核算精准无误，确保养老金按时、足额、规范发放到人，坚决守护好群众的“养老钱”，让每一笔待遇都经得起检验。

宣传引导，搭建“暖心桥梁”。 线上线下齐发力，广泛宣传养老保险政策，及时回应群众关切。设立政策咨询热线和窗口，认真听取群众意见建议，不断优化服务流程，切实提升居民的获得感和满意度。

截至当前，一师14团已全面完成86名到龄人员的退休通知工作。其中，43人已顺利通过待遇审批，28人已完成缴费并提交退休申请资料，其余人员的退休手续正有序推进中。

下一步，一师14团社保所将继续坚守为民初心，以更精细的管理、更贴心的服务、更务实的作风，把居民养老保险这项惠民政策落到实处，让辖区退休居民老有所养、老有所安，幸福晚年更有品质、更有保障。

候刚 文/图